Términos y Condiciones Generales de Uso - Grupo Wecare SAS (Wecann.ai)
1. Introducción
El presente documento establece los Términos y Condiciones Generales de uso (en adelante, los "Términos y Condiciones" o "TyC") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por Grupo Wecare SAS (en adelante, "Wecann", "nosotros" o "la Empresa") a través de su plataforma web: https://wecann.ai y/u otros canales digitales.
Wecann es una plataforma que ofrece "Gestión inteligente, cuidado humano", automatizando la gestión de consultas médicas para que los profesionales puedan dedicar más tiempo a lo que realmente importa: el bienestar de sus pacientes.
Al acceder o utilizar el Sitio, el Usuario (en adelante, "el Usuario" o "los Usuarios") manifiesta haber leído, comprendido y aceptado expresamente todos los términos aquí detallados. En caso de no estar de acuerdo con estos TyC, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.
Cualquier persona que desee acceder y/o usar el Sitio a fin de acceder a los Servicios provistos en el sitio podrá hacerlo sujetándose a los presentes Términos y Condiciones Generales, junto con todas las demás políticas y principios que rigen Wecann y que son incorporados al presente por referencia, todo lo cual resulta obligatorio y vinculante.
La utilización del Sitio implica la aceptación expresa de la totalidad de los Términos y Condiciones por parte de los Usuarios. Éstos deben leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los TyC así como en los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, previamente a su suscripción en el Sitio, pudiendo optar de forma expresa por recibir los mismos y toda otra información por medios digitales.
En consecuencia, el acceso y/o el uso del Sitio, implican que sus Usuarios han leído y comprendido los Términos y Condiciones. Ante la falta de acuerdo con los presentes TyC, toda persona deberá abstenerse de utilizar el Sitio. Todas las visitas y todos los contratos y transacciones que se realicen en este Sitio, así como sus efectos jurídicos, quedarán regidos por estas reglas y sometidos a la legislación aplicable en Uruguay y en los Estados Unidos de América, según corresponda, de modo que los TyC contenidos en este instrumento se aplicarán y se entenderán como parte integral de todos los actos y contratos que se ejecuten o celebren mediante en este Sitio.
El sitio se basa en la confianza y en la honestidad de sus usuarios. En caso de que el Usuario no esté de acuerdo con alguna de las condiciones, algún lineamiento o una de sus modificaciones; o bien, no esté satisfecho con Wecann por cualquier motivo, el Usuario podrá dejar de usar el sitio en forma inmediata.
El sitio podrá ser utilizado exclusivamente por personas mayores de edad, por lo que el usuario, al aceptar los presentes, manifiesta ser una persona mayor de edad, plenamente capaz para contratar en su carácter de persona física y/o en su carácter de representante de persona jurídica.
2. Finalidad del Sitio y Uso de Tecnología de Inteligencia Artificial
Wecann proporciona una plataforma digital para la gestión integral de pacientes bajo tratamientos con cannabis medicinal, con el objetivo de automatizar la gestión de consultas y permitir que los profesionales dediquen más tiempo al bienestar de sus pacientes. Entre sus funciones principales, el sistema ofrece:
- La creación automática de legajos clínicos mediante inteligencia artificial, procesando audios o mensajes enviados por el paciente a su profesional de salud.
- Un sistema de firma digital para validar toda la documentación médica y administrativa.
- Herramientas de trazabilidad de cultivos, genéticas y stock, así como monitoreo del consumo terapéutico individual.
El Usuario autoriza expresamente a Wecann a utilizar herramientas de inteligencia artificial para el análisis de los datos provistos con el fin de optimizar el tratamiento médico. El Usuario comprende y acepta que esta tecnología no sustituye el criterio profesional médico y que toda decisión clínica final debe ser validada por un profesional de la salud autorizado.
3. Capacidad Legal y Registro
Para utilizar los servicios de Wecann, el Usuario debe:
- Ser mayor de edad según la legislación de su país
- Tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
- Ser profesional de la salud debidamente matriculado (para acceso a funciones profesionales)
- Proporcionar información veraz, exacta y actualizada
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
Wecann se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de suspender una cuenta registrada previamente, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
4. Responsabilidades del Usuario
El Usuario se compromete a:
- Utilizar el Sitio y los Servicios de conformidad con la ley, los presentes TyC y con las buenas costumbres
- No utilizar el Sitio para fines ilegales, fraudulentos o que puedan causar daño a terceros
- No intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o redes relacionadas con Wecann
- No transmitir virus, malware o cualquier código que pueda dañar el funcionamiento del Sitio
- Verificar la exactitud de toda información generada por el sistema antes de su uso clínico
- Cumplir con todas las regulaciones aplicables en materia de salud y privacidad de datos
- Mantener actualizada su matrícula profesional y credenciales cuando corresponda
5. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del Sitio, incluyendo pero no limitándose a textos, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales, compilaciones de datos y software, es propiedad de Grupo Wecare SAS o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, exhibición pública o cualquier otro uso del contenido del Sitio sin el consentimiento previo y por escrito de Wecann, excepto en los casos expresamente autorizados en estos TyC o por la ley aplicable.
6. Servicios de Suscripción y Pagos
Wecann ofrece diferentes planes de suscripción con distintos niveles de acceso y funcionalidades. Los detalles de cada plan, incluyendo precios y características, están disponibles en el Sitio.
El Usuario acepta que:
- Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que se cancelen
- Los precios pueden ser modificados con previo aviso de 30 días
- Los pagos son procesados por procesadores de pago de terceros confiables
- Es responsable de mantener actualizada su información de pago
- Los reembolsos se rigen por la política de reembolsos publicada en el Sitio
7. Limitación de Responsabilidad
Wecann proporciona el Sitio y los Servicios "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.
En la medida máxima permitida por la ley aplicable, Wecann no será responsable por:
- Daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
- Pérdida de beneficios, datos o uso
- Interrupciones del servicio o errores en el funcionamiento del Sitio
- Decisiones médicas tomadas en base a la información proporcionada por el sistema
- Acciones u omisiones de terceros
El Usuario reconoce que Wecann es una herramienta de apoyo administrativo y que toda decisión clínica debe ser validada por un profesional de la salud autorizado.
8. Confidencialidad y Protección de Datos
El tratamiento de datos personales y médicos se rige por la Política de Privacidad de Wecann, que forma parte integral de estos TyC. Los Usuarios deben leer y aceptar dicha política antes de utilizar el Sitio.
Wecann implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos de los Usuarios conforme a las mejores prácticas de la industria y las regulaciones aplicables.
9. Modificaciones de los Términos
Wecann se reserva el derecho de modificar estos TyC en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio.
Se notificará a los Usuarios sobre cambios sustanciales mediante correo electrónico o aviso destacado en el Sitio. El uso continuado del Sitio después de dichas modificaciones constituye la aceptación de los nuevos TyC.
10. Suspensión y Terminación
Wecann se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso de cualquier Usuario al Sitio, sin previo aviso, en caso de:
- Violación de estos TyC
- Uso fraudulento o ilegal del Sitio
- Conducta que pueda dañar a Wecann o a terceros
- Falta de pago de servicios contratados
- Inactividad prolongada de la cuenta
El Usuario puede cancelar su cuenta en cualquier momento contactando al soporte de Wecann. La cancelación no exime al Usuario de sus obligaciones de pago por servicios ya prestados.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos TyC se rigen por las leyes de Uruguay y, cuando corresponda, por las leyes de los Estados Unidos de América. Cualquier controversia derivada de estos TyC será sometida a los tribunales competentes de Uruguay.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en:
Grupo Wecare SAS
Uruguay
Email: legal@wecann.ai
Web: www.wecann.ai
Última actualización: 11/6/2026